Случайно отправил деньги не на ту карту

Содержание

Что делать если перевел деньги не на ту карту в Сбербанке? Способы решить проблему

Случайно отправил деньги не на ту карту

Безналичные платежи упрощают жизнь человека, но иногда происходит, что деньги отправляются другому адресату. Это происходит случайно, по невнимательности. Что делать, если реквизиты указаны неправильно, а проведение транзакции уже подтверждено?

Далее подробно разобраны ситуации, при которых можно допустить ошибку, представлены способы, рассказывающие, как вернуть деньги на карту Сбербанка, в случае ошибки перевода.

Особенности ошибок в платежах

Ошибочные платежи происходят при покупках в онлайн либо при безналичных переводах с карты и счета. Люди могут ошибаться по следующим причинам:

  • отвлекся, нечаянно допустил ошибку, набирая номер расчетного или карточного счета получателя;
  • заранее имел дело с некорректными данными (продавец из интернет-магазина сообщил неправильные реквизиты, подобные явления принято расценивать как мошенничество);
  • технические сбои в системе – трудно поверить, но в банковской практике часто происходили случаи, когда переводы не доходили до адресатов вовсе не по вине отправителя. Технические работы могли повлиять на обработку операции, из-за чего деньги ошибочно оказались зачисленными на совершенно чужой счет.

От ошибок при совершении безналичных перечислений не застрахован никто, поэтому среди карточных владельцев довольно распространен вопрос, можно ли отменить перевод денег с карты на карту в Сбербанке? Да, можно, но эта операция имеет особенности и нюансы. В первую очередь, банковская организация должна признать ошибочность совершенной транзакции, тогда клиент может рассчитывать на возврат денег.

Можно ли отменить транзакцию?

Сбербанк стремится предоставить клиентам больше свободы в управлении счетами. Зная о подобной политике компании, многие владельцы карточек интересуются, не появилась ли возможность отменить перевод в Сбербанк онлайн? Клиенты, бесплатно подключившие опцию интернет-банкинга, автоматически получают право управления собственными активами в онлайн через личный кабинет.

При использовании услуг Сбербанка-онлайн вероятность допущения ошибки практически минимальна. Перевод автоматически проверяется системой на корректность введенных данных на этапе исполнения. Также, Сбербанку известны реквизиты многих юридических лиц и контрагентов, в пользу которых наиболее часто происходят списания.

Клиент имеет право отменять оплату до тех пор, пока не подтвердил проведение транзакции введением одноразового пароля в соответствующую строку проверки.

Если действие уже осуществлено, отзывать обратно те платежи, которые находятся в статусе «исполняется банком». Статус последнего перечисления указывается под наименованием в истории платежей.

Для отмены денежного перевода достаточно кликнуть на соответствующую кнопку, и запрос будет передан банку.

Отменяться клиентом могут те платежи, обработка которых не происходит мгновенно. Что касается перечислений между карточными счетами – их самостоятельное аннулирование невозможно, поскольку деньги зачисляются в течение нескольких секунд.

Аннулировать денежный перевод можно позвонив в колл-центр банка. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Возвращает ли Сбербанк деньги?

Сбербанк должен возвращать деньги в тех случаях, когда есть основания для признания ошибочности платежа. Такими основаниями могут быть:

  • непреднамеренные оплошности, неверно указанные реквизиты;
  • ошибки в системе;
  • мошеннические действия, нелегальные списания третьими лицами.

Банк снимает с себя ответственность и отказывает в возвращении средств в следующих случаях:

  • перечисленные деньги являются задатком по какой-либо сделке купли-продажи, которая не произошла;
  • пользователь добровольно сделал перечисления в пользу третьих лиц, оказавшихся мошенниками и вымогателями;
  • при погашении кредитов и переводами между картами.

Таким образом, списанные с карточки деньги не во всех ситуациях можно вернуть. Однако при наличии основания, подтверждающего ошибочность операции, вы можете отозвать финансы обратно.

Способы вернуть деньги

«Перевел деньги на чужую карту Сбербанка, как вернуть деньги?» – штатная проблема, которая довольно легко решается. Владельцы сбербанковских карт могут возвратить деньги третями способами:

  • через интернет-банкинг;
  • посредством звонка на колл-центр;
  • самостоятельно посетив отделение банка.

Что делать, если перевел деньги не на ту карту? Как сделать возврат в системе Сбербанк-онлайн? Пошаговая инструкция ниже:

  1. Авторизуйтесь на портале, введя учетные данные;
  2. Проверьте статус транзакции, в которой допущена ошибка. Если она имеет пометку «Исполняется», то средства не списались со счета.
  3. Нажмите «Отменить», подтвердите собственные действия, кликнув по кнопке «Подтвердить отзыв».
  4. Перейдите в историю платежей, чтобы убедиться, что платеж действительно был отозван.

Данный способ актуален в том случае, если с момента проведения транзакции не прошло много времени. Если же деньги уже зачислились на указанный счет получателя, чтобы вернуть их нужно лично обращаться в сбербанковское отделение для составления заявления.

Пошаговая инструкция, как вернуть переведенные деньги по телефону:

  1. Наберите номер горячей линии – 8-800-555-55-50.
  2. Дождитесь соединения со специалистом.
  3. Объясните проблему, запросите возвращение перечисленных средств.
  4. Ответьте на контрольные вопросы от оператора, проговорите все детали перевода. Единственная оговорка – ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой ПИН-код.

Если вы оперативно и своевременно предпримете необходимые действия, то деньги не спишутся с вашего счета, поскольку оператор должен будет заблокировать транзакцию, отменить перевод в этот же день.

При обращении в банковское отделение для решения проблемы списания денег по ошибке, возможны 2 варианта развития событий:

  1. Если пользователь указал некорректные реквизиты, не существующие в системе, и его платеж завис, заморозился в резерве, то достаточно составить заявление руководству организации об аннулировании. Срок рассмотрения подобных заявок составляет 30 календарных дней.
  2. Если неправильно указанные реквизиты имеются в системе, принадлежат какому-то клиенту, то процедура возврата финансов усложняется. Такие вопросы решаются в принятом судебном порядке.

Полезные советы и рекомендации

Опыт показывает, что любую ошибку гораздо проще предупредить, чем исправить. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, придерживайтесь простых правил:

  1. Прежде чем переводить деньги, удостоверьтесь в правильности реквизитов.
  2. Выполнять перечисление следует после проверки корректности введенной информации.
  3. Сотрудничайте только с проверенными интернет-продавцами.
  4. Столкнувшись с подозрительной активностью и странными сообщениями о проведенных транзакциях, позвоните оператору горячей линии, чтобы обезопасить себя.

Следуя упомянутым советам, вы сможете избежать неприятных проблем.

Осторожно, мошенники!

Многие банковские клиенты сталкиваются с проблемой, когда на их телефон начинают приходить сообщения с просьбой вернуть ошибочно отправленные деньги.

Верить в подобные истории нельзя, поскольку они являются обыкновенной мошеннической схемой. Сердобольных людей, верящих в правдивость таких сообщений, встречается все меньше. Однако простое игнорирование не всегда эффективно.

Если номер телефон, на который приходят СМС, привязан к платежной карте, то мошенники могут незаконно получить к ней доступ и вывести деньги. Столкнувшись с данной проблемой, немедленно звоните на горячую линию с просьбой заблокировать карту. Только так можно защитить себя и свои финансы, предотвратить мошенничество.

В заключение отметим, хотя безналичные переводы пользуются огромной популярностью сегодня, с ними нужно быть предельно осторожным. Всегда проверяйте правильность введенных реквизитов, не принимайте участие в сомнительных сделках, поскольку они угрожают финансовой защищенности. Обнаружив ошибку в проведенной транзакции, постарайтесь устранить её в максимально быстро.

Источник: https://CardsBanking.ru/payments/perevel-dengi-ne-na-tu-kartu-sbr.html

Инструкция: что делать, если перевёл деньги не на ту карту или на чужой номер

Случайно отправил деньги не на ту карту

Как только ваши деньги поступают на другой счёт, банк уже не вправе просто отозвать их обратно. Поэтому процедура возврата денег непростая — может потребоваться несколько дней или даже недель. Рассмотрим несколько ситуаций ошибочного перевода:

1. Деньги ошибочно переведены на несуществующий счёт или номер телефона

Это самый безобидный вариант, однако даже в этом случае есть вероятность, что моментально свои средства назад вы не получите. 

  • При переводе по несуществующему номеру счёта

Ввести несуществующий номер карты банк вам не даст, поэтому такой ошибочный перевод невозможен. Но такая ситуация может возникнуть при переводе денег по номеру счёта (то есть по реквизитам).

Операцию в итоге банк отклонит автоматически, однако деньги вам вернут, точнее, разблокируют, не сразу. Может пройти несколько дней.

Если средства недоступны больше недели, то тогда лучше обратиться в банк и написать претензию. 

  • При переводе на несуществующий номер телефона

Похожая ситуация и с несуществующим номером телефона. Вам придёт уведомление, что платёж отклонён, при этом банк может временно заблокировать сумму перевода на непродолжительное время, возможно, на несколько часов.

«Но, как правило, перевод просто нельзя будет выполнить, будет отказ сразу при попытке совершения такого перевода», — рассказывает Ирина Волис, начальник управления организации розничных услуг банка «Авангард».

 

2. Деньги переведены на действующий номер карты или телефона

Решить проблему самостоятельно, без участия получателя ошибочного платежа, не получится. Как только деньги переводятся на чужую карту или номер телефона, они становятся собственностью этого человека, и без его согласия банк ничего сделать не сможет. Вот как нужно действовать:

  • При переводе по номеру карты или счёта

1. Позвоните на горячую линию своего банка, объясните ситуацию и попросите об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод. 

«В любой ситуации, когда возникают непредвиденные проблемы с переводами денежных средств для пополнения счёта, необходимо оперативно связываться с банком-отправителем, чтобы получить рекомендации и инструкции по вашим дальнейшим действиям. Все обращения, как правило, фиксируются. В банке работают специальные подразделения, которые постоянно сталкиваются с подобными проблемами клиентов, и они всегда дадут вам совет», — говорит Ирина Волис.

2. Если ваш банк уже перевёл деньги, ситуация от него уже не зависит. Тогда попробуйте обратиться с запросом об отмене в банк получателя. Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение.

3. Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).

4. Банк сам свяжется с получателем денег и попросит его о возврате.

Мне недавно сделали ошибочный перевод. Средства перевела знакомая, но не на тот счёт, на который мне было нужно: с этой карты я по техническим причинам не могла вывести деньги. Пришлось делать отмену операции.

Счета у нас были в одном и том же банке, так что знакомая просто отправила в этот банк запрос на отмену, приложив скриншот с подтверждением перевода. Через несколько часов банк связался со мной и попросил подтверждения возврата средств.

Примерно через сутки деньги вернулись обратно моей знакомой.

Есть ещё один «народный» способ добровольного возврата денег владельцем карты. Вы направляете со своей карты 1 ₽ на карту ошибочного владельца и в сообщении пишете, что ошибочно перевели деньги на его карту — такую-то сумму в такую-то дату, — и указываете свой номер телефона с просьбой перезвонить. Если человек перезвонит, то есть шанс с ним договориться.

Если получатель не согласен вернуть деньги

Если человек, получивший ваши средства, отказал банку в их возврате, то придётся обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч ₽ нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд. 

Это касается любых видов перевода: на карту, на счёт, по номеру телефона.  

Как подать заявление в суд 

Нужно составить иск с требованием вернуть деньги, полученные как неосновательное обогащение по статье 1102 Гражданского кодекса. При этом можно попросить выплатить проценты за время пользования вашими средствами. Чтобы рассчитать сумму, воспользуйтесь специальным калькулятором. 

В качестве ответчика в иске укажите банк владельца карты. Он предоставит в суд сведения о получателе средств и доказательства, что он зачислил деньги на его счёт. После этого вы сможете подать ходатайство о привлечении владельца этой карты в качестве ответчика. 

Образец заявления

Образец заявления

Образец заявления

Образец заявления

Иск подаётся по месту регистрации ответчика. Найти адрес суда можно по этой ссылке. Заявление можно принести лично в канцелярию суда, отправить по почте или же онлайн с помощью сервиса «Электронное правосудие». Для этого нужно иметь учётную запись на Госуслугах. 

Придётся заплатить госпошлину, её размер зависит от суммы иска. При взыскании до 20 тысяч ₽ она составит 4%, но не менее 400 ₽; до 100 тысяч ₽ — 800 ₽ плюс 3% от суммы, превышающей 20 тысяч. На сайте каждого суда есть калькулятор расчёта госпошлины. Но важно заходить именно на сайт суда, в который подаётся иск, потому что у всех судов разные реквизиты. 

  • При переводе по номеру телефона

1. Позвоните по тому номеру, на который по ошибке перевели деньги, и объясните ситуацию. Будьте готовы предоставить получателю доказательства перевода, например скриншот. Возможно, он просто переведёт вам деньги назад.

2. Если получатель отказывается возвращать деньги, то дальнейшие действия зависят от вашего мобильного оператора:

Ошибочный платёж нельзя вернуть, но можно автоматически перевести деньги на правильный номер.

Это сработает, если с момента платежа прошло не более четырёх дней, сумма перевода составляет не более 3000 ₽, а ошибка в номере была не более чем в двух цифрах (то есть получатель — тоже абонент Билайн).

Чтобы воспользоваться услугой, нужно набрать USSD-команду *278# или позвонить на специальный номер 07222. 

Если же вы абонент Билайн, а получатель — нет, то можно отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru. В письме укажите свои паспортные данные, приложите копию чека или скриншот платежа. Образцы заявления можно скачать внизу этой страницы. Так же следует поступить, если вы не подпадаете под вышеперечисленные критерии. 

Вы можете вернуть деньги обратно на свой счёт, если перевели их также на МТС не более двух недель назад и ошиблись не более чем в трёх цифрах или в последовательности не более четырёх цифр. Нужно заполнить заявление и вместе с чеком передать его в салон связи. 

Если получатель — не абонент МТС, сделать так не получится. Можно попробовать обратиться с заявлением к оператору связи получателя.

Абоненты Мегафон тоже могут вернуть платёж не позднее чем через две недели после перевода, если было неверно введено не более двух цифр, а получатель денег — абонент Мегафон. Для возврата надо позвонить по номеру специального сервиса: +7 (800) 550-70-95 или 0500977 и следовать инструкциям менеджера.

Вернуть деньги не получится, но можно перенаправить их на нужный номер.

Услуга доступна, если номер получателя тоже принадлежит Tele2, ошибочно указано не более двух цифр или цифры перепутаны местами и обязательно сохранён документ, подтверждающий платёж.

В этом случае надо позвонить в контакт-центр по номеру 611 и продиктовать данные платёжного документа или прийти в офис Тele2 с паспортом и чеком.

Во всех случаях возврат или обратный перевод операторы смогут сделать только при наличии у абонента достаточного количества средств на счёте. Если средств недостаточно, они ничем помочь не смогут. Тогда можно попробовать обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.  

Мария Дергачева

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2020/11/24/instrukcija-chto-delat-esli-perevjol-dengi-ne-na-tu-kartu-ili-na-chuzhoj-nomer/

Что делать, если ошибочно перевел деньги не на ту карту, как вернуть деньги?

Случайно отправил деньги не на ту карту

Часты случаи обращений граждан в банковские организации за возвратом денежных средств, переведенных по ошибке другим лицам. Вернуть деньги возможно, если их в добровольном порядке вернет на счет сам получатель, либо придется обращаться в суд – и подавать гражданский иск о необоснованном обогащении и взыскании неправильно перечисленных денег.

Расскажем, есть ли у банковских служащих полномочия на взыскивание средств с карт и счетов ошибочно одариваемых граждан, и определим, что делать при непоправимом переводе. Также в этой статье рассмотрим, какова же реальность — как суды реагируют на иски по возврату средств.

статьи:

Вернет ли банк ошибочно перечисленные на чужую карту деньги при обращении отправителя сразу?

Представьте ситуацию: вы случайно перевели денежные средства на карту или счет другого гражданина, и сразу же отправились в банк.

Но – вам отказали в возвращении средств. Такое возможно по нескольким причинам.

Заявление в банк, полицию и суд о взыскании ошибочно перечисленных денег

Укажем, почему банк не возвращает ошибочно перечисленные средства:

  1. Действия по возврату будут нарушать действующее российское законодательство. Банковские организации не имеют никакого права перечислять денежную валюту со счета одного гражданина на счет другого.

    По закону «О банках и банковской деятельности», номер которого 395-1, представитель компании может конфисковать деньги, только если у заявителя будет решение или постановление суда. Таким образом, взыскать средства россиянин может только через судебные органы.

  2. Вернуть средства не получится, так как в договоре, заключенном между банком и клиентом, прописано, кто несет ответственность за совершенные операции. Как правило, ответственность снимается с банка и перекладывается на клиента.
  3. Операция была совершена с подтверждением. Обычно это пин-код, который гражданин вводит при переводе.

    Если же платеж совершался через онлайн-сервис, то там подтверждением является код, присланный на номер телефона, или пароль, распечатанный ранее на чеке.

  4. Денежные средства были по ошибке переведены на счет мошенника, личность которого не удалось установить. Получится, что деньги были подарены, а взыскивать их не с кого.

Можно сделать вывод, что время обращения в банк не играет никакой роли. При обращении гражданина сразу в банк, или спустя какое-то время, специалист вам не поможет. Он сможет только принять ваше заявление с просьбой взыскания средств, рассмотрит его – и, спустя время, направит запрос гражданину, чья карта или счет были ошибочно пополнены.

Других действий от работников банка не ждите. Они не будут разбираться дальше, если одариваемый гражданин не захочет возвращать средства.

Что делать, если перевел деньги на чужую карту ошибочно – алгоритм действий

При ошибочном переводе следуйте такой инструкции:

1. Сохраните квитанцию, подтверждающую оплату.

2. Обратитесь в банковскую организацию, с которой у вас заключен договор. Сообщите об ошибке в письменном заявлении и попросите разобраться в данной ситуации. Предоставьте чек.

3. Позвоните на горячую линию банка. Как правило, у вас есть сутки для того, чтобы представители банка отменили операцию. Но не всегда они идут на это. Побеседуйте с консультантом, если понадобиться информация о совершенном платеже, продиктуйте ее из чека. Но ни в коем случае не называйте своего пароля от карты!

4. Обратитесь в отделение Полиции. Так как срок рассмотрения заявления банком составляет 30 суток, не стоит дожидаться ответа. Имея на руках квитанцию, подтверждающую перевод, а также копия вашего заявления в банк, идите в полицию. Расскажите все о случившемся.

Если вы перевели деньги на счет мошенника, то розыскные мероприятия будут проведены однозначно.

Справка: у полиции есть трое суток для того, чтобы возбудить уголовное дело (ст.144 УПК РФ).После проведения проверки о составе преступления выносится постановление или отказ о возбуждении уголовного дела.Для предварительного расследования по ст.162 УПК РФ необходимо максимум 2 месяца.

Полиция будет проводить розыск, опираясь на информацию, полученную от клиента и банка.

Затем дело может быть передано в суд.

5. Обратитесь с исковым заявлением о взыскании денежных средств в судебные органы. Обязательно приложите все копии ваших обращений, а также ответов сотрудников Полиции, банковской организации.

В случае возникших проблем вы можете обратиться к юристу. Он вам точно подскажет, куда направить заявление, как составить документацию и что приложить в доказательства.

Совет: Никогда не обращайтесь к коллекторам. Вы только потратите время и денежные средства, а вернуть ошибочно перечисленные деньги не получится.

Судебная практика по возврату ошибочно переведенных средств на чужую карту

В суд россиянин может подать гражданский иск, предметом которого будет выступать незаконное обогащение другого лица. Судебный процесс может быть затянут на неопределенное время – поэтому, если вы думаете, что средства конфискуют быстро, вы ошибаетесь.

Судебные заседания обычно могут проходить даже и без ответчика. В них участвует сам истец, представитель банка, сотрудники правоохранительных органов.

На практике суд опирается на законы, нормативно-правовые акты, и нередко встает на сторону истца. Прежде всего, потому, что, согласно статье 1102 ГК РФ, одариваемый гражданин не предоставил ответных услуг, не подал товар за полученные средства. А это значит, что деньги он получил на безвозмездной основе. Конечно же, по требованию дарителя их можно взыскать обратно.

Бывают и случаи, когда судьи не могут вернуть средства, которые были по ошибке переведены мошенникам. Такое может быть потому, что не была установлена личность злоумышленника. К сожалению, денежные средства будет не с кого взыскивать, а значит – и исковые требования не утвердят.

При других обстоятельствах, когда личность мошенника установлена, истец может взыскать с него не только сумму, равную размеру платежа, но и моральный вред за причиненные неудобства и обман.

Подробнее о мошенничестве, об ответственности и наказаниях читайте в нашей статье.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/1041-chto-delat-esli-oshibochno-perevel-dengi-ne-na-tu-kartu-kak-vernut-sredstva.html

Как вернуть деньги на карту: что делать в случае ошибки в переводе

Случайно отправил деньги не на ту карту

Совершая переводы с применением банковских карт, пользователи полностью отвечают за правильность реквизитов, по которым осуществляется операция. Возврат денег на карту возможен в нескольких случаях, и от банка-отправителя практически ничего не зависит.

Как вернуть деньги, переведенные на карту

Обрабатывая операцию, банк отвечает за что, чтобы денежные средства поступили по указанным клиентом реквизитам. Сервис Brobank.ru напоминает, что кредитная организация не несет ответственности в том случае, если держатель карты ошибается в реквизитах.

В интернет-банке переводы в пределах одного банка, а также межбанковские операции подтверждаются разовым SMS-кодом. Делается это для дополнительной идентификации клиента — таким образом, банк удостоверяется, что операция совершается владельцем карты лично.

Подобный подход снимает с организации ответственность за ошибочный перевод: у клиента есть достаточно времени, чтобы проверить реквизиты операции. Поэтому любые претензии в адрес банка — безосновательны. Далее будут рассмотрены несколько типовых ситуаций с возможным решением проблемы с возвратом денег.

Перевод совершен по несуществующим реквизитам

Достаточно ошибиться в одной цифре, чтобы деньги ушли в другом направлении. Чаще всего такие случаи встречаются при совершении операций между банковскими счетами. Денежные средства, отправленные «в никуда», возвратятся на счет клиента.

Сколько времени пройдет — зависит от банка. Обратный перевод может занять 3-30 дней. Каких-либо конкретных сроков, в течение которых решается проблема, нет. Как правило, средства возвращаются автоматически, без заявления клиента.

Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту другого человека

В подавляющем большинстве случаев операции совершаются между знакомыми между собой физическими лицами: родственники, друзья, коллеги переводят друг другу деньги через мобильное приложение. В системе Сбербанк Онлайн есть функция, благодаря которой адресата переводов можно выбрать из контактов в записной книжке мобильного устройства.

Если отправитель случайно переводит деньги не тому, кому изначально было необходимо, то решить проблему получится только одним способом: обратиться напрямую к получателю перевода с просьбой вернуть деньги. Если операция завершена, то банк ничего изменить не сможет — кредитным организациям запрещено безакцептно списывать средства со счетов клиентов.

Если деньги отправлены в другой банк

Проблема усугубляется, если деньги отправлены в другой банк. Как правило, клиенты допускают такие ошибки, когда совершают перевод по номеру карты — опять же, ошибки в одной цифре будет достаточно, чтобы средства поступили на счет совершенно постороннего человека.

Логично, что напрямую к получателю перевода отправитель обратиться не сможет, так как у него не будет никаких контактов кроме номера банковской карты. Это недостаточно для самостоятельного решения проблемы. На первых этапах потребуется:

  1. Обратиться в свой банк за справкой — в каком именно направлении ушли деньги.
  2. Запросить справку с данными по операции — документ понадобится для его предъявления в стороннюю кредитную организацию.

В отдельных случаях банки сами могут отправить запрос в другую организацию, но клиенту проще всего действовать самостоятельно, так как ответ на подобный запрос может поступать в течение месяца и более длительного времени.

Обращение с документами в другой банк не гарантирует того, что деньги получится вернуть. Кредитная организация не вправе разглашать данные своих клиентов. Пробовать стоит, потому что другого выхода из проблемы, как правило, нет.

Плюсом для отправителя признается то, что межбанковские операции не обрабатываются сразу. Перевод может по времени занимать от нескольких часов до 5 рабочих дней. Если ошибка обнаружена вовремя, то операция отменяется в интернет-банке или путем личного визита в офис своей кредитной организации.

Отправитель стал жертвой мошеннической схемы

По картам, в том числе и кредитным, в день держатели совершают несколько операций: переводы, платежи, покупки. Большое количество мошеннических ресурсов в сети Интернет признается причиной того, что люди становятся жертвами нелегальных схем.

Проблемы такого рода решаются в более простом порядке: достаточно обратиться в банк с заявлением, в котором излагаются все подробности произошедшего.

Если действовать быстро, то после разбирательства банк может вернуть деньги. В противном случае вопрос следует пытаться решить через правоохранительные органы и суд.

При этом мошенническую схему потребуется сначала раскрыть, а затем и доказать — это прямая обязанность правоохранителей.

Как вернуть деньги, перечисленные на счет юридического лица

Платеж, отправленный по ошибочным реквизитам, может осесть на счете компании или организации. И в этом случае проблема решается проще, чем с переводом физическому лицу. Дело в том, что реквизиты и данные юридических лиц находятся в открытом доступе, и клиенту не составит труда отследить направление поступления денег.

Для возврата средств необходимо обратиться в банк. Специалисты кредитной организации составят официальное обращение на имя юридического лица с предложением вернуть ошибочно отправленный перевод. Сроки возврата зависят от того, как быстро банк направит уведомление, и когда на него отреагирует компания, на счет которой поступили деньги клиента.

Об авторе

Анатолий Дарчиев – высшее экономическое образование по специальности “Финансы и кредит” и высшее юридическое образование по направлению “Уголовное право и криминология” в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ).

Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк.

Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Эта статья полезная?

Источник: https://brobank.ru/kak-vernut-dengi-na-kartu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.