Сертификат бс 3 года что это

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Сертификат бс 3 года что это

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.”, “Эльдорадо” и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д.

На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении.

В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял).

Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт.

На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.

Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Источник: https://argumentplus.ru/blog/consumer-rights/additional_guarantee/

Социальный сертификат на продукты питания, детские товары и товары длительного пользования

Сертификат бс 3 года что это

14:24   23 июня 2020

Социальный сертификат — это специальный электронный купон, которым можно расплачиваться в магазинах за определенные социально значимые товары.

Сейчас эта мера поддержки предусмотрена только в некоторых регионах страны, и работает она по аналогии с продовольственными карточками: гражданам, находящимся в сложной финансовой ситуации, через органы соцзащиты предоставляется электронный сертификат номиналом в несколько тысяч рублей, оплата которого обеспечивается из регионального бюджета. Средства можно потратить только на покупку определенных товаров (продуктов, детских товаров и бытовой техники). Обналичить социальный сертификат нельзя.

Фото pixabay.com

Социальный сертификат могут оформить пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми и граждане, находящиеся в трудной финансовой ситуации и остро нуждающиеся в социальной поддержке. Чтобы получить сертификат, нужно обратиться в центр социального обслуживания населения вместе с необходимыми документами и заявлением о предоставлении помощи.

Программа по предоставлению электронных социальных сертификатов пенсионерам и многодетным семьям была запущена в Москве в 2013 году. По примеру столицы некоторые регионы России вводят похожую адресную помощь нуждающимся.

Кто может получить социальный сертификат в Москве

Порядок оказания адресной социальной помощи москвичам установлен Постановлением Правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.2009. Согласно этому документу социальный сертификат выдается:

  • пенсионерам;
  • ветеранам;
  • инвалидам;
  • гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
  • малообеспеченным семьям с детьми.

При этом должны выполняться следующие условия:

  1. Граждане, обратившиеся за помощью, зарегистрированы по месту жительства в Москве.
  2. У них должна быть оформлена социальная карта москвича — именная пластиковая карта, с помощью которой можно оплачивать различные услуги, в том числе жилищно-коммунальные, рассчитываться за товары в магазинах, пользоваться общественным транспортом, получать пенсии, пособия, стипендии и другие социальные выплаты. Социальную карту можно использовать как дебетовую банковскую карту. Она поддерживает бесконтактную оплату, а также дает скидки в некоторых магазинах Москвы.
  3. Среднедушевой доход на каждого члена семьи не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Москве на душу населения (то есть не более 25693,50 руб. в месяц на момент публикации статьи).

Как получить социальный сертификат в Москве

Для получения адресной помощи жителям столицы нужно обратиться в местное отделение соцзащиты или любой центр госуслуг «Мои документы» и подать соответствующее заявление. С собой необходимо иметь:

  • паспорт;
  • действующую карту москвича;
  • документы, подтверждающие нуждаемость: это может быть справка о доходах заявителя, документ об инвалидности, акт обследования жилья и т. п.;
  • свидетельство о рождении ребенка;
  • пенсионное удостоверение.

Обращение рассматривает специальная комиссия. В течение 14 дней она принимает решение об оказании помощи или отказе в ней.

Если все в порядке, сертификат определенного номинала (сумма зависит от конкретной ситуации) запишут на социальную карту москвича из расчета 1 электронный балл = 1 рубль, и заявитель сможет расплачиваться в магазинах-участниках программы.

Если у заявителя нет социальной карты москвича, она будет изготовлена и выдана в сроки, предусмотренные региональной программой.

https://www.youtube.com/watch?v=PUn5u2YUYEE

В зависимости от жизненной ситуации обращаться за помощью можно несколько раз в год. Социальные работники принимают решение о предоставлении социального сертификата и его сумме в индивидуальном порядке.

Какие соцсертификаты бывают

В Москве в 2020 году существуют 3 вида социальных сертификатов:

  1. Продовольственный — средства по такому сертификату можно потратить только на покупку продуктов питания отечественного производства. Граждане, имеющие право на получение государственной поддержки, самостоятельно могут решить, какие продукты питания они могут приобрести. Алкоголь, корма для животных, табачные изделия и бытовую химию оплачивать сертификатом нельзя. Использовать баллы можно в торговых сетях «Перекресток», «Карусель», «Пятерочка», «Дикси». Номинал продуктового сертификата в 2020 году равен 2000 баллов.
  2. На детские товары — предоставляется только семьям с детьми, которые попали в трудную жизненную ситуацию. На баллы можно купить определенную продукцию, рассчитанную на детей, за исключением продовольственных товаров. Перечень товаров, которые можно приобрести по сертификату, а также его номинал необходимо уточнить в районном центре соцобслуживания. Сертификаты принимают к оплате в магазинах «Детский Мир», «Дочки-Сыночки», «Детки», «Кораблик», «Леонардо».
  3. На товары длительного пользования — баллы по сертификату можно потратить на покупку бытовой техники и электроники. Получить такую помощь могут только некоторые категории граждан: ветераны ВОВ, одинокие пенсионеры, инвалиды и малообеспеченные семьи с детьми. Как правило, за баллы можно приобрести телевизор, ноутбук, холодильник, стиральную машину, газовую или электрическую плиту, а также различную мелкую бытовую технику. Покупку можно совершить только в магазине, который является партнером программы.

Список всех магазинов, где можно расплачиваться с помощью социального сертификата в Москве, можно узнать по телефону: 8 (495) 539-55-55. Горячая линия для москвичей работает ежедневно с 08:00 до 20:00.

Перед покупкой товара по сертификату нужно уведомить об этом кассира, иначе средства за товар спишут в обычном порядке. Если цена покупки превышает количество баллов по карте, оплатить разницу можно из собственных средств.

Необязательно использовать сразу все баллы. Главное — израсходовать номинал сертификата до того, как истечет срок его действия (до 31 декабря того года, в котором он был предоставлен). Например, сертификат, выданный в 2020 году, использовать можно до 31 декабря 2020 года. Неизрасходованные баллы «сгорят» 1 января 2021 года.

Оплачивать покупки за баллы может только владелец сертификата. При этом расчет в магазине осуществляется только при предъявлении социальной карты москвича. Передача сертификата третьим лицам не допускается. Зачисление баллов обратно на карту не производится. Например, если гражданин решил вернуть купленный товар или обменять его на другой.

В каких регионах есть социальные сертификаты

Соц.сертификаты есть не только в Москве, но условия предоставления и расходования средств адресной помощи везде разные.

  • Так, в ХМАО — Югре социальный сертификат представляет собой специальную бумагу, по которой можно получить определенную услугу. Например, отдать ребенка в частный детский сад, если в государственном для него не хватило места, или в платный кружок иностранного языка, если аналогичного бесплатного не нашлось.
  • В 2020 году в Пермском крае появились электронные сертификаты на летний детский отдых. Ими родители могут оплатить часть стоимости путевки.
  • В Калининграде для граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации из-за пандемии коронавируса, появились специальные карты номиналом по 5 тысяч рублей, с помощью которых можно покупать продукты.

Узнать, какие виды помощи для малоимущих граждан и пенсионеров установлены в регионе, можно в органе социальной защиты населения.

Кроме того, получить материальную помощь в регионах можно в рамках социального контракта — специального договора, который малоимущие граждане могут заключить с органом социальной защиты. По условиям такого соглашения ведомство выделяет нуждающимся натуральную или финансовую помощь, а граждане обязуются за счет приобретенных благ улучшить и стабилизировать свое материальное положение.

Источник: http://detskie-posobiya.molodaja-semja.ru/social/socialnyj-sertifikat/

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

Сертификат бс 3 года что это

Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику.

Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания (ПСО), программу дополнительного сервиса (ПДС) или в простонародье, дополнительную гарантию.

Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара.

Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу.

Попытаемся разобраться, так ли это на самом деле.

Правда о дополнительной гарантии

1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя.

То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре.

И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

2. Многие продавцы в магазинах, предлагая купить ПДС, позиционируют ее как «обмен без проблем». В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене (или о возврате денег) все равно происходит через сервисный центр.

Возникает вопрос: если обмен все таки «с проблемами». Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС?

3. Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года. А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.

Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

4. Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.

5. Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

Как вернуть деньги за ПДС?

Конечно, магазину это не выгодно. Данное право основывается на том, что программа дополнительного сервиса – это всего лишь платная услуга магазина. Если вы не воспользовались этой услугой (не обратились по ПДС ни разу), следовательно, услуга является невыполненной.

А деньги за нее можно вернуть. За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия. Причем за несколько дней до окончания срока действия сертификата. В заявлении пишут — Прошу вернуть стоимость ПДС на основании ст.

32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей».

Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет. Вероятнее всего, с таким заявлением в магазине вас встретят негативно. Что делать в таком случае — читайте профильную статью.

Вывод

В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии. Показаны плюсы и минусы программы дополнительной гарантии на технику. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия – это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. В любом случае покупать программу дополнительного сервиса или нет решать только Вам.

Мастер Пайки.

  • Правда о дополнительной гарантии
  • Как вернуть деньги за ПДС?
  • Вывод

Источник: https://masterpaiki.ru/vsya-pravda-o-dopolnitelnoy-garantii-na-byitovuyu-tehniku.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.