Оказание образовательных услуг

Содержание

За какие занятия в школе законно брать деньги?

Оказание образовательных услуг

В России школы и детские сады бесплатные, но это не значит, что они не могут предоставлять платных услуг. Могут, только это никак не относиться к “обязательным факультативам”, школьной форме, подаркам, ремонту и субботникам. Разбираемся, что такое платные образовательные услуги, как их оказывать и не нарушить закон. 

Что считается платной образовательной услугой?

Если говорить очень просто, то это дополнительное образование, за которое физические или юридические лица платят деньги школе. 

Если за образовательную услугу платят из бюджета, то ее нельзя делать платной. То есть государственная школа не может за деньги обучать детей по программам начального общего, основного общего и среднего общего образования. Частные школы могут, а государственные — нет. 

У родителей есть право не платить за то, что должно быть бесплатным. Это важно понимать!

Дополнительные занятия могут быть любыми: занятия в бассейне, театральный кружок, клуб скейтеров-краеведов. Главное, чтобы у школы была лицензия на эту образовательную деятельность. Также важно, чтобы у ребенка была возможность посещать бесплатные дополнительные занятия, если это предусмотрено стандартом. 

Родители не обязаны отдавать ребенка на платные дополнительные занятия. На такие занятия можно не ходить, школа не может к этому принуждать и тем более как-то шантажировать родителей этим. Если ученику положены 10 уроков литературы в неделю, нельзя 9 делать бесплатными, а 10 урок считать платным кружком для особых любителей. 

Права детей до 18 лет, связанные с образованием.

Какие есть требования к оказанию платных услуг?

Наличие документов. Чтобы оказывать платные услуги, нужно зафиксировать это в локальных актах. Как минимум внести главу о платных услугах в устав, создать отдельное положение о платных услугах, создать договоры и акты для педагогов и родителей. Также для платных услуг понадобятся отдельный учебный план и программы. Все документы должны быть выложены на сайте школы.

Чтобы оказывать платные услуги, школе понадобятся лицензии. Но часто у школы подобные лицензии — на общеразвивающие и предпрофессиональные программы — уже есть. 

Ресурсы. Для платных услуг школа может привлекать штатных педагогов или нанимать совместителей. С каждым нужно заключать дополнительный трудовой договор. Также в школе должно быть оборудование для проведения платных услуг, кабинеты и другие помещения должны соответствовать СанПиН. 

Стоимость. Цена на услуги не должна быть выше рыночной. Чаще всего школам приходится обосновывать стоимость занятий и согласовывать ее с органами управления образованием. В обосновании нужно указать все затраты на оказание платных услуг: зарплата педагогам, администрации, бухгалтерии, покупка и обслуживание оборудования, покупка методических материалов и пособий для учеников. 

Школа не имеет права повышать цену на услугу до окончания договора. В редких случаях возможна индексация, но ее тоже нужно согласовывать с городским департаментом образования. 

Какие услуги в школе могут быть платными?

Каждая школа имеет право сформировать полный перечень платных услуг, однако список должен находиться в свободном доступе, а вся информация по дополнительным дисциплинам должна быть прозрачной. К платным услугам относятся:

  • Преподавание по дополнительным образовательным дисциплинам. Оплачивается отдельно, но только если курс не предусмотрен в стандартной школьной программе. 
  • Занятия с учениками по углубленному изучению дисциплин. Обычно речь об индивидуальных уроках — с одним или с двумя учащимися одновременно. Часто так готовят к олимпиадам или к исследовательским работам. 
  • В школах могут предоставляться услуги по преподаванию дисциплин для специального развития детей. К примеру, родители могут оплачивать дополнительные уроки рисования или музыки.
  • Предоставляются прочие услуги, которые не входят в перечень стандартов, установленных государством.

Может ли быть платной продленка?

Как заключать договор и получать оплату?

Договор об оказании платных услуг заключается между школой и родителями ученика. Нельзя передавать договор ученику, чтобы он вернул его с подписью родителей. Родители должны ознакомиться с документов в присутствии учителя или представителя администрации и задать необходимые вопросы. Нужно оговорить сроки оплаты и условия расторжения — эти вопросы чаще всего возникают у родителей. 

Старайтесь договариваться с родителями о безналичном расчете. Если нужен расчет наличными, он возможен только через бухгалтерию. Передавать деньги через учителя запрещено. 

Какую ответственность за нарушения договора несут школа и родители? 

У родителя могут быть претензии к школе в трех случаях: 

  1. Занятий проведено меньше, чем планировалось, или не по тем темам.

  2. Нарушены сроки договора: должны были начать занятия в сентябре, а начали в декабре. 

  3. У школы нет лицензии на оказание образовательных услуг или документы заполнены неправильно. 

Если родители не довольны качеством услуг, они могут обратиться в суд или провести досудебные переговоры. Например, школа может компенсировать ущерб — вернуть деньги, провести недостающие занятия бесплатно. 

У школы могут быть претензии к родителям ученика, если они несвоевременно оплачивают услуги. Чаще всего школа не подает в суд на родителей, а просто расторгает договор. Но эта возможность обязательно должна быть прописана в договоре. Если родители-неплательщики решают повторно заключить договор, школа может им в этом отказать.

Источник: https://EduRegion.ru/k-zhurnal/za-kakie-zanyatiya-v-shkole-zakonno-brat-dengi/

Некачественное оказание образовательных услуг

Оказание образовательных услуг

   Сегодня хотелось бы поговорить о том, как обезопасить себя от некачественных образовательных услуг.

Многие из нас постоянно чему-то учатся: музыке, иностранным языкам, плаванию, танцам, а также многому другому.

За все приходится платить, и мы с Вами платим, но не всегда получаем образование, которое соответствует стандартам и нормам обучения, а часто еще все это проходит не в полном объеме запланированной программы.

Некачественное образование

   Вы заплатили за музыкальные занятия. Давайте разберем конфликтную ситуацию на конкретном примере. К примеру, если вы записались на курсы игры на гитаре, а образовательное учреждение пообещало виртуозную игру на гитаре через три недели.

По прошествии этого срока вы неожиданно узнаете, что у Вашего преподавателя отсутствует надлежащая квалификация, он является самоучкой без специального диплома преподавателя, поэтому научить ему Вас профессиональной игре – дело случая и самостоятельной работы.

   Смело обращайтесь с претензией к данному образовательному учреждению. Ведь та образовательная услуга, которую Вы оплатили исполнена или исполняется некачественно, а, следовательно, и деньги были потрачены за услугу, которая не соответствует образовательным стандартам.

Неполные образовательные услуги

   Можно ли требовать возврат денег за персональные тренировки? Бывают все же ситуации, когда спор разворачивается не за качество, а за то, что Вы не можете в полном объеме получить все оплаченные по абонентскому договору тренировки фитнес тренера. Например, с вами произошел несчастный случай и Вам противопоказана силовая нагрузка. Тогда требуйте частичного возраста денежных средств, соразмерно неоказанным услугам.

ПОЛЕЗНО: по ссылке подробнее про возврат денег за курсы с нашей помощью

Требования к помещению в котором осуществляется образовательная деятельность

  Каждый из нас хочет самосовершенствоваться, получать новые знания. Тоже самое можно и сказать про Ваших детей, ведь каждому родителю хочется, чтобы его ребенок был самым умным и успешным. Рассмотрим требования к помещениям на примере языковых образовательных центров.

   Сегодня предложений по изучению иностранных языков исчисляется огромными количествами, но не все из них работают легально.

Не каждый из нас при выборе курсов задается вопросом: а имеет ли то или иное учреждение образовательную лицензию, есть ли у него заключение о соответствии санитарно-гигиеническим нормам или же заключение о пожарной безопасности.

Кстати, если Ваше предприятие хочет получить лицензию на образование, то по ссылке Вы найдете наше выгодное предложение по данному вопросу.

   Никому не хочется подвергать опасности ни себя ни своих близких.

В данной ситуации ознакомитесь с договором, изучите все его существенные условия, может оказаться так, что Вас вводят в заблуждение – подменяя понятия образовательных и консультационных услуг.

Пишите заявление на возврат денег за обучение, если они оказываются без лицензии на образования, с нарушением норм и правил к помещению.

Незаконные поборы при оказании образовательных услуг

   Те, кто мечтают научится управлять автомобилем, мотоциклом или же скутером тоже рискуют нарваться на недобросовестных владельцев автошкол, так как не все те автошколы, которые ведут свою деятельность хоть и при наличии лицензии, но не соблюдают требования, к образовательным программам, предъявляемым к ним Министерством образования взимая незаконные поборы за несданные экзамены по теории или вождению.

   В таких случаях необходимо не переплачивать, а требовать от руководства автошколы бесплатной пересдачи внутренних экзаменов.

Государственная аккредитация в сфере образования

   Нередки также случаи, когда тому или иному лицу, а может быть даже и целой группе работников, необходимо пройти профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации.

Однако, когда речь идет об учреждении где эти курсы, проводятся, не все из лиц, проходящих повышение квалификации знают, что для некоторых видов профессиональной подготовки нужно иметь свидетельство о государственной аккредитации.

Ведь без этого свидетельства все эти дипломы окажутся простыми бумажками.

   Следовательно, перед тем как пойти на такие курсы – удостоверьтесь в наличии государственной аккредитации сайте Министерства образования РФ.

Порядок разрешения спора с образовательным учреждением

  Так что же делать если вы или ваш близкий оказались в ситуации, когда образовательным учреждением или же просто репетитором были оказаны некачественные образовательные услуги. Читайте пошаговую инструкцию:

  1. Претензия в образовательное учреждение. Первое что нужно знать это то что все вышеуказанные отношения относятся к категории потребительских. А значит, что такого рода отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Данный закон позволяет обратится Вам напрямую к лицу или учреждению, оказывавшему Вам или вашим близким услуги с требованием возврата денег или же безвозмездного устранения недостатков некачественно оказанной услуги.
  2. Жалоба на колледж, ВУЗ, курсы. Если же проблему не удается решить мирным путем, тогда смело обращайтесь с жалобой на такое учреждение в надзорные органы – такие как Роспотребнадзор, Рособрнадзор, Министерство образования и Прокуратуру.
  3. Суд с образовательным учреждением. После того как данные органы установят обоснованность ваших доводов или же если образовательное учреждение отказывается решать вопросов существу – нужно обращаться в суд, законодательство очень лояльно относится к данного рода судебным тяжбам и позволяет не вовсе платить госпошлину. Плюс в случае удовлетворения иска, суд обязательно взыщет с нерадивых преподавателей штраф в размере пятьдесят процентов от взысканной суммы.

НА ЗАМЕТКУ

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/nekachestvennoe-okazanie-obrazovatelnyh-uslug/

Новые правила оказания платных образовательных услуг

Оказание образовательных услуг

В прошлом году вышло правительственное постановление № 1441, в котором утверждены новые Правила оказания платных образовательных услуг. Чем они отличаются от того, что было раньше? Рассмотрим подробнее.

Какие правила оказания платных образовательных услуг вступили в силу в 2021 году?

Следует отметить, что положения старого и нового документа во многом совпадают. Новшества затронули пункты о порядке расчета стоимости платных услуг и некоторых условий заключаемого договора.

Основные принципы

В правилах платные образовательные услуги определяются как «осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, которые заключаются при приеме на обучение». Согласно документу, такие услуги не заменяют образовательную деятельность, финансируемую за счет средств федерального, субъектного или местного бюджета. При этом образовательная бюджетная организация может оказывать платные услуги.

В роли заказчика может выступать физическое или юридическое лицо. В некоторых случаях заказчик может отказаться от них, однако такой случай не должен являться причиной изменения условий и объема услуг по ранее заключенному договору. В новых правилах это положение сформулировано максимально точно и конкретно.

Определение стоимости

В п. 5 новых правил говорится, что бюджетные образовательные организации могут самостоятельно устанавливать стоимость оказываемых ими услуг. Кроме этого, в документе сохранились положения о порядке снижения и увеличения цены:

  • Стоимость платных образовательных услуг может быть снижена за счет собственных средств образовательного учреждения, а также за счет средств, которые получены как доход от деятельности, добровольных пожертвований и взносов;
  • Повышение цены после подписания договора с заказчиком, недопустимо. Исключение составляют случаи увеличения цены с учетом уровня инфляции.

Условия договора

В правилах говорится о соглашении, которое заключается при приеме на образовательный курс. Договор оформляется в простой письменной форме в двух экземплярах.

Теперь в нем в обязательном порядке необходимо указывать контактные данные законного представителя обучающегося (если таковой на момент обучения не достиг возраста совершеннолетия).

Кроме этого, в соглашении должны быть отражены следующие моменты:

  • Полное наименование образовательного учреждения (юридического лица) или ФИО индивидуального предпринимателя, выступающего в роли Исполнителя обязательств;
  • Точный адрес нахождения образовательного учреждения или место жительства ИП;
  • Фамилия, имя и отчество Заказчика (обучающегося), его контактный телефон (или телефон законного представителя);
  • Место жительства Заказчика (или его законного представителя);
  • ФИО представителя Исполнителя, реквизиты его документов, удостоверяющих личность;
  • Права и обязанности всех сторон договора;
  • Полная стоимость услуг по договору, порядок внесения оплаты;
  • Данные о лицензии, по которой действует Исполнитель;
  • Уровень, вид, направление образовательной программы;
  • Форма обучения;
  • Сроки обучения (продолжительность);
  • Вид документа, который получит обучающийся после окончания курса;
  • Иные сведения.

В договоре недопустимо указывать условия, которые ограничивают права человека, имеющего право на получение образования. Также документ не должен содержать пункты и формулировки, снижающие уровень предоставления гарантий. Форма договора должна соответствовать соответствующему документу, который утвержден министерством, курирующим соответствующий образовательный уровень.

Информационная открытость

Новые правила оказания платных образовательных услуг обязывают образовательные организации быть открытыми.

Другими словами, они должны предоставлять заказчику полную и достоверную информацию о своей деятельности и услугах, чтобы обеспечить возможность их правильного выбора.

Вся информация должна быть доведена до заказчика в том порядке и в том объему, которые предусмотрены законами «О защите прав потребителей» и «Об образовании в Российской Федерации».

Ответственность сторон

Раздел об ответственности Исполнителя и Заказчика в новых правилах полностью повторяет соответствующие пункты старой редакции. К примеру, Заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать возврат уплаченных денежных средств.

Это возможно в том случае, если Исполнитель не смог оказать услуги в установленный срок или есть основания усомниться в качестве оказания платных образовательных услуг.

Исполнитель может отказаться от своих обязательств, если Заказчик (обучающийся) не выполняет обязанности по освоению образовательной программы и не выполняет учебный план, если имеется просрочка внесения оплаты, если возникает невозможность надлежащего исполнения обязательств из-за действий (или бездействия) обучающегося.

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Источник: https://www.snta.ru/press-center/novye-pravila-okazaniya-platnykh-obrazovatelnykh-uslug/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.