Брянская больница жалобы на врача

Росздравнадзор в Брянске: большинство жалоб пациентов не подтверждаются! – Брянский ворчун

Брянская больница жалобы на врача

Только 6-7 процентов всех жалоб жителей Брянской области на врачей и медицинское обслуживание признаются в ходе проверок правомочными. Однако это не отменяет наличие множества проблем в сфере регионального здравоохранения: просто граждане редко правильно оформляют свою критику, еще меньше – доходит до судов

К концу октября территориальный орган Росздравнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) по Брянской  области обретет, скорее всего, нового руководителя. Им может стать, как говорят, кто-то из главных врачей брянских больниц, хотя еще недавно все «ждали» варяга.

Пока же временно исполняющим обязанности руководителя территориального органа Росздравнадзора является Елена Куриленко.

Также она продолжает оставаться начальником одного из двух ключевых отделов управления – отдела контроля и надзора за обращением лекарственных средств и медицинских изделий.

Во главе другого такого отдела (контроля и надзора в сфере здравоохранения) стоит не менее опытный сотрудник Олег Кузнецов.

Они, Куриленко и Кузнецов, ответили на насущные вопросы журналиста Александра Чернова – редактора «Брянского Ворчуна», касающиеся проблемной сферы брянского здравоохранения и лекарственного обеспечения льготными препаратами отдельных категорий пациентов, в частности, онкобольных. Тем более что количество жалоб, касающихся качества оказания медицинских услуг, по словам брянских представителей Росздравнадзора, из года в год понемногу, но неуклонно растет.

Правда, по результатам рассмотрения поступивших жалоб лишь немногие из высказанных официально претензий… подтверждаются — каждый год не более 6-7 процентов (в абсолютных цифрах – не более 8-12 из 180-200).

Что, впрочем, не значит, что пациенты возводят напраслину на отдельных врачей или систему распределения бесплатных лекарств.

Просто мало кто из граждан доподлинно представляет, как правильно фиксировать допущенные в отношении них нарушениях, на что именно обращать внимание при составлении обращений. Еще меньше людей «осмеливаются» поднимать шумиху в СМИ или идти в суд.

«ТЕПЕРЬ РОДЫ БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ СО ВСЕМИ ПОРЯДКАМИ»

Чернов: Елена Николаевна, продолжается расследование уголовного дела в связи с массовой гибелью младенцев весной 2017 года в новом Перинатальном центре Брянской области, случившейся вскоре после открытия этого медучреждения.

Известно, что ваше ведомство – территориальный орган Росздравнадзора так же проводил проверки в Перинатальном центре, и с вашей стороны было предписание, по поводу которого вы позднее обращались в суд. Но Перинатальный центр в лице департамента здравоохранения, если не ошибаюсь, отбил все ваши претензии.

Однако проблемы там явно были. Чего касалось выданное вами предписание?

Куриленко (обращаясь к начальнику отдела контроля и надзора в сфере здравоохранения регионального управления Росздравнадзора Олегу Кузнецову): Мы когда проводили проверки, мы писали предписания и с ними выходили в суд, так ведь?

Кузнецов: Да, конечно, выходили в суд, и у нас было неисполнение предписания. Наше предписание касалось баклаборатории, которую запустили на днях.

Чернов: То есть раньше не было, и она только спустя два года заработала?

Куриленко: Да, теперь будем надеяться, что роды будут приниматься в соответствии со всеми порядками.

«БРЯНСКИЕ ОНКОБОЛЬНЫЕ НЕ ПОЛУЧАТ ДОМА ЛЕЧЕНИЕ ЗА 100 ТЫСЯЧ $»

Чернов: Регион наш неблагополучный в плане онкологии – по крайней мере, 5-е место в России занимаем по выявлению онкологических заболеваний на поздних стадиях, а по раку гортани так и вообще – на первом месте. Что у нас с лекарствами для онкобольных? С ними еще недавно были очень большие проблемы в плане своевременности и полноты объема предоставления.

Кузнецов: Я не соглашусь с вами, с такой постановкой вопроса.

Как раз в последнее время лекарственные препараты онкобольным, которые не входят в перечень и не отпускаются за счет федеральных денег, так как они являются инвалидами, на них выделятся большое количество денег из областного бюджета.

То есть даже дорогостоящие препараты, которые назначаются нашим больным, находящимся на 4-й стадии, и то, не смотря на это, деньги выделяются. Ну, может быть, с некоторой задержкой.

Потому что мы с вами понимаем: это торги, новый препарат, появляются новые препараты, которые назначают федеральные клиники, и их просто не бывает на складах по причине их дороговизны. И их закупают целенаправленно для конкретного пациента. Если появляется новый пациент, то необходимо выделение на него денег, проведение торгов, то есть соблюдение процедуры.

Что касается обеспечения выделения денег, то в последнее время нас радует, что наши пациенты стали полностью обеспечены препаратами. До этого было очень сложно с препаратами, я с вами полностью согласна.

Чернов: До «этого» – это, до какого момента?

Кузнецов: Ну, где-то до 2017 года. С 2018 года начала ситуация улучшаться.

Чернов: Странно. Ко мне периодически поступают обращения, что не хватает именно сейчас лекарств онкобольным.

Куриленко: Понимаете, есть еще такая особенность: федеральные клиники назначают «модные» лекарства, которые очень дорого стоят – это раз. Во- вторых, по ним очень сложно провести торги.

Вы же посмотрите по детским препаратам: та же самая система абсолютно. То есть федеральные клиники назначили лечение, которое стоит от 100 тысяч долларов и выше. Наш субъект не может выделить такие деньги. Для этого пациента подбирается врачебной комиссией аналог, которой по эффективности действия не хуже назначенного, и закупается другой препарат.

Кузнецов: И причем это определено Федеральным законом №323: назначения федеральных, да каких угодно клиник, носят именно что рекомендательный характер. Здесь, на месте лечащий доктор – наш местный специалист в нашем местом онкологическом диспансере – принимает решение, как лечить пациента.

Чернов: То есть за ним, за местными онкологами последнее слово?

Кузнецов: Да, они принимают окончательное решение, как лечить.

Чернов: Но, извините, их же уровень квалификации может быть ниже, чем уровень федеральных специалистов!

Кузнецов: Ну, я не могу этого сказать, не надо обижать наших врачей.

Чернов: Никого не хочу обидеть, но у врачей федеральных клиник больше возможностей поехать на переобучение, узнать о новых методиках лечения, в конце концов, они имеют нередко доступ совершенно к другому оборудованию.

Кузнецов: Я не говорю, что наши онкологи постоянно меняют лечение, назначенное иногородними коллегами.

Но если рекомендованного препарата нет и с учетом торгов – это два-три месяца ожидания, а жизнь пациента зависит напрямую от этого лекарства, то, естественно, врач онкодиспансера принимает решение о лечении по альтернативному методу лечения. На время, пока будут проведены торги.

Тем более что мы понимает, что торги очень часто заканчиваются ничем: рекомендованные препараты по цене не проходят. И процедуру торгов приходится начинать сначала.

Чернов: Получается, для поставщиков лекарств выносимые на торги цены на данные препараты непривлекательны?

Кузнецов: Да. Поэтому не было ни одного случая, когда пациенту было необходимо лекарство, а врачи-онкологи взяли на себя смелость отказать в назначении того или другого препарата.

Чернов: Да не об отказе речь – их просто не выдают нуждающимся больным…

Кузнецов: Ну, я вам еще раз говорю, какова процедура. Во всяком случае, в случае обращения в наше ведомство по этому поводу мы всегда принимаем меры по обеспечению пациента.

Куриленко: Я бы хотела добавить по поводу наших специалистов. У нас все в порядке и с оборудованием, и с квалификацией специалистов. Схема лечения онколечения, что в нашем регионе, что в Тюмени, что за рубежом, – она везде примерно одинаковая. Просто определенные люди, связанные с фармацевтическими компаниями, определенные препараты продвигают.

Чернов: Тем не менее, если детей отправляют за рубеж – их там обычно вылечивают! Либо в Рогачевский центр в Москве – их там тоже вылечивают, в отличие от нашего детского гематологического центра

Куриленко, Кузнецов (оба хором): Нет!!

Куриленко: Приезжали коллеги-москвичи из Рогачевского центра. Они приезжали поверять нашу детскую областную больницу и детскую онкогематологию.  Их отзывы были выше всяких похвал – на 5 месте по всей РФ по квалификации врачей, по лекарственным препаратам, по оснащению оборудованием.

Чернов: А по смертности детей в этих учреждениях?

Куриленко: По смертности – это не к нам вопрос.

Кузнецов: Ну, вы же понимаете, что онкопатология – это такое заболевание…

Куриленко: У них даже было предложение на базе нашего гематологического центра сделать межрегиональный центр.

Чернов: И?

Куриленко, Кузнецов (в один голос): Это же не в один день решается! Когда они приезжали, это было в июне только этого года. Это полномочия Минздрава решать, это не наши полномочия.

Куриленко: Обвинять можно кого угодно и в чем угодно.

Чернов: Тот факт, что на лечение детей постоянно собираются деньги, как вы можете прокомментировать?

Куриленко: Это не к нам вопрос, мы не можем комментировать федеральное законодательство.

«ПРОБЛЕМУ ОЧЕРЕДЕЙ В ПОЛИКЛИНИКАХ РЕШИТ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МОЛОДЫХ ВРАЧЕЙ»

Чернов: Еще вопрос. Буквально на прошлой неделе я посещал детскую поликлинику – надо было получить справку на дополнительные занятия своих детей.

Очереди – и электронная, и живая, и из родителей без детей, которые, как я, пришли за разными справками, все они слились в одну, и провел я в ней не меньше часа.

Когда во взрослых и детских поликлиниках будет решен этот наболевший вопрос?

Кузнецов: Да, проблема есть и она в нехватке кадров. Вы знаете, что на территории Брянской области поводится большая работа по привлечению молодых специалистов. Но по факту один врач-педиатр при норме, например, в 1000 человек, принимает 2000 человек, то есть ведет не менее двух участков.

Куриленко: Проблемы, которые копились годами, не могут решиться по щелчку пальцев. Даже Президент об этом говорит.

Кузнецов: Мое мнение, что эту проблему можно решить как в старые добрые времена – распределением специалистов. И тех, которые учатся на бюджете за счет средств региона, и «платников». Они же платят не за дальнейшую работу, а за то, что им дают знания.

Они должны приезжать к нам в регион и работать на благо наших пациентов. Но мы же прекрасно понимаем, что и их родители хотят, чтобы дети жили в более благополучных регионах – это социальные вопросы, которых на своем уровне мы решить не можем.

Это проблема, которая имеет очень глубокие корни.

Александр Чернов, Яндекс.Картинки, Портал государственных медуслуг Брянской области

Источник: https://avchernov.ru/novosti/roszdravnadzor-upolnomochen-zayavit-mnogochislennie-zhalobi-bryanskih-pacientov-podtverzhdautsya-redko/

Брянская больница жалобы на врача 2021 год

Брянская больница жалобы на врача

Жительница Брянска пожаловалась на грубое отношение, неэтичность и непрофессионализм гинеколога городской больницы № 1.

Жалоба опубликована на сайте областного департамента здравоохранения. Девушка, представившаяся Анастасией, рассказала, что ее направили в 1-ю горбольницу из женской консультации на госпитализацию с кровотечением. Врача, по ее словам, она прождала порядка 40 минут.

«В итоге меня принял врач высшей категории Белодед Юрий Васильевич, вызвал меня в кабинет, он стал в грубой форме задавать вопросы, с какой целью я пришла туда, что мне нужно и т. д.

, хотя направление и другие документы были у него на руках, затем почти перешел на крик и намекал на то, что мест у них нет и что он может прямо сейчас положить меня и сделать все необходимые процедуры (которые на мне как молодой, нерожавшей девушке в будущем могли бы плохо сказаться. А на проведение безопасной процедуры у меня нет шансов», – возмущается Анастасия.

В результате, сообщила девушка, «не вытерпев такого грубого отношения, отсутствия каких-либо профессиональных советов», она вынуждена была написать отказ от госпитализации.

Главный врач Брянской городской больницы № 1 Константин Воронцов заверил пациентку в том, что «жалоб на врача акушера-гинеколога Ю. В.Белодеда по несоблюдению медицинской этики и деонтологии со стороны пациентов не поступало».

Он попросил девушку уточнить информацию о приеме «для проведения служебного расследования».

Руководитель брянской больницы пожаловался на нехватку врачей

Руководитель брянской больницы пожаловался на нехватку специалистов, в лечебном учреждении сложилась критическая ситуация.

На портале государственных медицинских услуг Брянской области опубликовано обращение жительницы Брянска, которая пожаловалась на невозможность записаться через портал к оториноларингологу в детской поликлинике № 3.

— Невозможно не только взять электронный талон, но и обычный. У ребенка насморк не проходит 3 месяца, обратилась к педиатру за талоном к врачу-оториноларингологу, но получила отказ. Назначила лечение и сказала, что просто так талон не может выдать — приказ заведующей талоны давать детям, у которых тяжелый случай. Это вообще как? Наведите порядок с выдачей талонов, — сообщила мама пациента.

Заместитель главного врача детской больницы № 1 Светлана Рудановская ответила на обращение. Она сообщила, что в лечебном учреждении помощь оказывается в соответствии с порядком оказания педиатрической помощи.

— Первичная медико-санитарная помощь детскому населению в амбулаторных условиях оказывается врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-специалистами, соответствующим средним медицинским персоналом.

При наличии медицинских показаний врачи-педиатры участковые, врачи общей практики (семейные врачи), медицинский персонал образовательных учреждений направляют детей на консультацию к врачам-специалистам. С ноября 2018 года в связи с уходом ЛОР-врача в декретный отпуск сложилась сложная ситуация.

Принят на работу врач-совместитель на 0,5 ставки, который ведет прием дважды в неделю.

Учитывая большое количество детей, проживающих в Бежицком районе (около 30 тысяч человек), востребованность данного специалиста высокая, поэтому запись на консультацию ЛОР-врача осуществляется по направлению участкового педиатра и заключению заведующего педиатрическим отделением по месту проживания ребенка. Осмотру и консультации ЛОР-врача подлежат сложные или диагностически неясные случаи, профилактический осмотр детей до 1 года, диспансерный осмотр стоящих на учете, — пояснила руководитель больницы.

Она также сообщила, что руководством принимаются меры по укомплектованию учреждения врачебными кадрами:

— По направлению нашей больницы в ординатуре по отоларингологии с сентября 2018 года обучается молодой специалист, ведутся переговоры с выпускниками медицинских ВУЗов 2021 года.

Примечательно, что на портале это не первое обращение, связанное с нехваткой врачей-оториноларингологов в Бежицком районе Брянска.

:  Жалоба на стоматолога поликлиники образец 2021 год

Брянская больница жалобы на врача

02.04.2019 г. мне была проведена операция по удалению межпозвоночной грыжи .Результат не заставил себя ждать. Очень довольна , что попала к такому высококлассному специалисту. Кроме того, Куфтов В.С. внимательный и добрый человек. Огромное спасибо, Владимир Сергеевич , за Ваши золотые руки. Дай Бог Вам здоровья на долгие годы.

Хочу выразить благодарность анестезиологу Крутик Татьяне Александровне и хирургу-травматологу Пирогову Николай Сергеевичу за квалифицированную помощь и внимательное отношение.Прекрасные специалисты, владеющие передовыми методами лечения. Грамотно подбирают лечение, и проводят его качественно на высоком уровне профессионализма.

Хочется сказать несколько слов о докторах ПЕРИНАТАЛЬНОГО ЦЕНТРА, а именно о ВДОВЕНКОВОЙ Е.А, При моем поступлении в отделение ПАТАЛОГИИ БЕРЕМЕННОСТИ №2 мне нахваливали данного врача, что это хороший специалист и человек.

Но по истечении моего недельного пребывания в отделении никакого хорошего отношения к себе я не заметила, ВДОВЕНКОВА Е.А. разговаривала со мной всегда грубо, как будто я пришла к ней домой и что-то от нее требую. Как специалист ВДОВЕНКОВА Е.

https://www.youtube.com/watch?v=X9t258oYlEE

А тоже ничего из себя не представляет, всю касающуюся моего состояния здоровья информацию мне сообщали дежурные врачи, а не мой так называемый «лечащий врач». Как итог замершая беременность на втором месяце. Но больше всего поражают слава «лечащего врача» ВДОВЕНКОВОЙ Е.А.

, что нужно наблюдаться у профессиональных врачей, а не ходить по платным врачам. Вот я и обратилась к профессиональному врачу, где же его помощь? Повторюсь ,итог замершая беременность на втором месяце. После того как мне поставили диагноз замершая беременность мой «лечащий врач» ВДОВЕНКОВА Е.А.

вместо слов поддержки заявляет мне — «Ничего страшного не случилось, заберемениете ещё». Какой ужас слышать такие слова от врача, чья непосредственная обязанность и заключается в сохранении беременности.

Хочу выразить благодарность Воронцову Константину Евгеньевичу за возможность участия во Всероссийской Школе молодых цитологов! За теплый прием, за прекрасных лекторов и за внимание! Многие коллеги надеются, что на базе вашей больницы в ближайшее время повторится такое маштабное мероприятие. Спасибо, что участвуете в образовании молодых кадров!

Хочу выразить благодарность врачу-урологу Матросову Владимиру Александровичу за квалифицированную помощь и внимательное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей.

:  Жалоба в омс на поликлинику 2021 год

Прочитали замечание в адрес сотрудников (уборщиц) нашей больницы №1, а именно Склянной Т. Е. и тут же прочитали ответ от руководства. Очень были удивлены таким ответом.

А ведь это правда и не только про эту сотрудницу, их там несколько родственников и ведут они себя наглым образом.

Сплетничают не только среди коллектива, также осуждают и больных, выспрашивают даже фамилии, что бегают постоянно по своим делам и по отделениям тоже правда, всегда решают свои вопросы. Но речь о том, что ведут себя не хорошо.

Мы хотим поддержать мнение Ирины и заметить, что такое происходит не только в нашем отделении. Ходатайства может и не было,а то, что просили по поводу трудоустройства это правда. У нас в коллективе особо не было проблем, до появления этих людей. Женщины работают и хотят работать. Сделайте выводы сами. Другие работники все видят.

Уважаемая Людмила! Администрация ГАУЗ «Брянская городская больница № 1» давала ответ на основании документов, представленных коллективом отделения медицинской реабилитации с протокола собрания коллектива, где указаны подписи сотрудников о не подтвержденных указанных Вами и предшествующей заявительницей фактов. С уважением главный врач.

Выражаю огромную благодарность доктору первого гинекологического отделения Андреевой Екатерине Сергеевне за профессионализм и внимательное отношение к пациентам.

Выражаю огромную благодарность зав.отделения нейрохирургии -Ершову Николаю Ивановичу за прекрасно проведенную моей маме сложнейшую операцию. Отзывчивый, внимательный, компетентный. Благодаря золотым рукам Николая Ивановича, моя мама жива! Дай Бог ему здоровья на долгие годы!

Здравствуйте! Уважаемое наше руководство пишем электронно, т. к. проблема есть, а говорить о ней никто не желает. Просим вас обратить внимание на сотрудников нашего отделения, а именно уборщиц. Все понятно, что все по великому блату и родственным связям, но работа есть работа и на ней надо трудиться.

Почему одним людям нужно работать полный день, а другим то за мужем можно бегать, то у сестры своей сидеть, то толпами родственников своих лечить и водить по всем отделения. Старшая покрывает все похождения Склянной Т. Е., может деньги дает?! Все нахваливает, а другие сотрудники все видят и слышать.

Почему такое отношение? Если человеку за 60, пусть сидит дома и бегает по гостям. Сплетни собираю сидят. На работу можно взять нормальных сотрудников, которым действительно нужна работа. Можно сюда десяток родственников устроить, но другие люди работают, а не бегают.

Примите меры, мы намерены жаловаться дальше. Так нельзя!

После закрытия форума на сайте Департамента здравоохранения Брянской области, Портал государственных медицинских услуг остался, пожалуй, единственной свободной площадкой для жалоб и обращений жителей области, столкнувшихся с проблемными ситуациями в нашем региональном здравоохранении

А судя по количеству этих жалоб, проблем с каждым днем все больше и больше. Виной всему пресловутая оптимизация медучреждений, недофинансирование, отсутствие доступной и бесплатной медпомощи, острая нехватка врачей и, как следствие – высокая смертность и ежегодное уменьшение населения Брянщины на 10 тысяч человек.

:  Куда подать жалобу на поликлинику Москва 2021 год

По сути, государство отказалось от своих социальных обязанностей, переведя конституционные обязательства перед гражданами в области здравоохранения в сферу ни к чему не обязывающих и совсем не бесплатных услуг. В итоге оптимизация больниц стала оптимизацией Человека.

Очередное обращение на Портал — это даже не жалоба, а скорее крик души родственников, потерявших близкого человека.

Мы публикуем текст письма внука умершей в больнице №2 (Володарский район Брянска) пациентки в авторской редакции.

«Это больница, где люди умирают. Здравствуйте. Я хочу написать жалобу на больницу и всех врачей, которые лечили мою бабушку Горенкову Валентину Алексеевну. Сегодня из-за этой халатности и ужасного отношения — умерла моя бабушка. В морге сказали, что ее лечили неправильно! Это ужасно, насколько надо быть такими врачами, которые не могут выявить диагноз.

Вы ведь давали клятву Гиппократа! Бабушке поставили диагноз воспаление лёгких, а ее надо было реанимировать, у нее сердечная недостаточность, эту болезнь выявили в морге. Если вы хотите умереть — ложитесь во 2 больницу! Чтобы направить на УЗИ сердца нам предложили взять бабушку и на коляске докатить ее через улицу на УЗИ.

Это нормально? А сделали бы УЗИ, возможно и спасли бы бабушку. Но как мы ее повезём и посадим?! Почему это мы должны делать вообще? Зачем в больнице другой персонал? Пьяниц на каталках везут, а обычных людей мы должны на колясках возить? Да ещё и по морозу.

Бабушка с болями лежала и мучалась, задыхалась, ещё антибиотики ей кололи неверные и бабушке становилось только хуже. Она не могла есть, пить и глотать таблетки, а ей их суют, мол пейте. Ну куда вы их даете! Не видите что она не может даже пить просто? Это ужас, в мирное время люди умирают, а врачи как сидели на своих местах, так и будут.

Когда же будут лечить людей, а не делать им ещё хуже? Возмущения нет предела! Надеюсь врачи, и вся больница ответят по закону и наведут там порядок!»

Внук умершей женщины, Даниил Юрьевич, надеется на то, что будет установлена вина врачей, недобросовестно, по его мнению, лечивших пациентку и они будут наказаны. Однако, как показывает практика, надежд на это немного.

Уже два года, например, тянется следствие по трагическим событиям в брянском перинатальном центре. Несколько дней назад по заявлению роженицы возбуждено очередное уголовное дело «о ненадлежащем оказании медицинской помощи, поставившей под угрозу здоровье ее новорожденного ребенка».

Возможно, в компетентных органах заинтересуются и обращением по поводу смерти пациентки в брянской больнице №2.

Мы будем следить за развитием событий.

»

Источник: https://beab.ru/zhaloba/brjanskaja-bolnica-zhaloby-na-vracha-2019-god.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.